Mon primer est arrivé gelé ou cristallisé, est-ce normal ?

Oui, c’est tout à fait normal. Les primers peuvent geler ou se cristalliser pendant le transport, surtout en période froide. Cela n’altère ni la qualité ni l’efficacité du produit.

Pour que votre primer retrouve son état liquide :
- Ne forcez pas pour dévisser le flacon afin d’éviter de casser le goulot.
- Laissez simplement le produit revenir à température ambiante : il reprendra sa fluidité et le flacon pourra être ouvert normalement.
- N’approchez pas le flacon d’une source de chaleur, ce qui pourrait l’endommager.

Une fois liquéfié, le primer peut être utilisé sans aucun problème.